同僚は、業務の質問に来た方に 「温泉に行くんですか？」 と言った。 ほんとは「研修に行くんですか？」と言いたかったのだった。 頭の中で温泉に行くためのアクセスを色々考えていたらしい。 「予算コードはどれにしますか？」と聞くつもりで、「（夕飯の）…

もうシビレました。 落ち着いたトーン。 わざとらしくないテンション。 テノールでの、乱れないテンポの口調。 相手の言葉から、共有できるボキャブラリーを的確に拾って、コミュニケートしてゆく能力。 お互いの目的に到達しようと、一生懸命になってくれる…